某公司在进行一个新项目的时候，由于项目经理的管理不当，导致项目进度延误，成本超支，客户投诉等问题频发。公司高层对此非常不满，决定对项目经理进行问责。但是，项目经理认为自己并没有犯错，反而是其他部门的原因导致了项目的延误和成本超支。这时候，公司该如何处理这个争议？
答案：
针对这个争议，公司可以采取以下措施：
1. 对项目经理进行调查和评估，确定其是否存在管理不当的问题。如果确实存在问题，可以对其进行相应的惩罚和问责，例如降职、罚款等。
2. 对项目的进度、成本等情况进行全面的分析和评估，确定问题的根源。如果确实是其他部门的原因导致了项目的延误和成本超支，可以对这些部门进行相应的整改和改进。
3. 在项目管理方面加强培训和指导，提高项目经理的管理水平和能力，避免类似问题再次发生。
4. 在项目管理中加强沟通和协调，建立有效的沟通机制和协调机制，确保各部门之间的协作和配合。
总之，对于这种争议，公司应该采取客观公正的态度，通过调查和评估，确定问题的根源，并采取相应的措施进行处理，以确保项目的顺利进行。同时，公司也应该加强对项目管理的重视和培训，提高项目管理的水平和能力，为公司的发展提供有力的支持。
补充说明：
在处理这种争议时，公司需要注意以下几点：
1. 对项目经理进行公正的评估，不能因为其他部门的原因而将责任全部归咎于项目经理。如果项目经理确实存在管理不当的问题，应该对其进行相应的问责和惩罚。
2. 在确定问题的根源时，需要进行全面的分析和评估，不能片面地看待问题。如果其他部门确实存在问题，应该对这些部门进行相应的整改和改进。
3. 在处理争议时，需要注重沟通和协调，建立有效的沟通机制和协调机制，确保各部门之间的协作和配合。
4. 在项目管理方面加强培训和指导，提高项目经理的管理水平和能力，避免类似问题再次发生。
总之，处理这种争议需要客观公正，全面分析，注重沟通和协调，同时也需要加强对项目管理的重视和培训，提高项目管理的水平和能力。
