项目管理师案例题答题技巧

软考高级信息系统项目管理师(高项)案例要点总结
项目立项和整体管理

如何启动项目：

①识别需求；②解决方案的确定；③项目可行性分析；④项目立项；⑤项目章程的确定。

可行性研究的内容：

①技术可行性分析；②经济可行性分析；③运行环境可行性分析；④其他方面的可行性

分析（法律可行性、社会可行性）。

可行性研究的步骤：

①明确项目规模和目标；②研究正在运行的系统；③建立新系统的逻辑模型；④导出和

评价各种方案；⑤推荐可行性方案；⑥便携可行性研究报告；⑦递交可行性研究报告。

可行性研究报告内容：

①引言；②可行性研究的前提；③对现有系统的分析；④所建议的系统；⑤可选择的其

他系统方案；⑥投资及效益分析；⑦社会因素方面的可行性；⑧结论。

项目章程内容：

① 项目需求，反应干系人的要求与期望；②项目必须实现的商业需求、项目概述或产

品需求；③项目的目的或论证的结果；④任命项目经理并授权；⑤里程碑进度计划；⑥

干系人的影响；⑦组织职能；⑧组织的、环境的和外部的假设；⑨组织的、环境的和外

部的约束；⑩论证项目业务预算，包括投资回报率；⑾概要预算。

可能案例模式：

① 可行性研究，就是考理论。或者让你对比着可行性研究指出这个项目哪个地方做的不

足。

补充知识点：信息系统项目可行性研究的目的，就是用最小的代价在尽可能短的时间内确定

以下问题：项目有无必要（项目的必要性分析）？能否完成？（项目的可能性分析）是否值

得去做？（项目投资及效益分析）

项目的必要性分析：

1 原有系统开发不规范，缺少必要的技术文档，原开发人员跳槽，新接手的开发人员很难维

护原有系统，维护成本可能会接近或超过新开发的成本。

2 原系统采用落后的设计或因设计人员的水平有限，系统架构设计不合理，难以扩充和修改。

3 原系统设计虽然合理，也考虑到了日后的扩充，但因业务发展太快，远远超过原来的设想，

量变引起质变

4 原系统开发工具已过时，用落后的开发工具继续维护还不如用新的开发工具重新开发。

5 原系统所基于的硬件或软件平台已过时，在原有平台继续维护已无必要，需要开发基于当

前流行平台的新系统。

项目的可能性：

1 企业能力分析

2 项目技术来源分析

3 与项目相关的专利分析。

4 项目负责人及技术骨干的资质分析

5 项目总体技术方案分析

6 项目创新点分析

7 项目技术可行性分析8 项目技术成熟性分析

9 项目产品化分析等

项目投资及效益分析：

1 项目投资预算分析

2 项目投资来源分析

3 市场需求与产品销售额分析

4 产品成本、利润与盈亏平衡点分析

5 投资回收期、投资收益率分析

6 社会效益分析。

②描述一个项目流程，然后问你基础知识。大多数是直接回答，基本跟案例无关，例如下面

的补充知识点

项目启动包括哪几个主要活动？

识别项目需求

解决方案的确定

对项目进行可行性分析

项目立项

项目章程的确定

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信息系统项目管理师如何高效备考?
信息系统项目管理师考试有一定的难度，考试知识点也比较多，具体需要准备多长时间备考，主要还是需要根据个人实际情况而定。

通常情况下，考生一般都是提前3个月左右开始准备考试，考试涉及的知识点还是比较多的，尤其是案例分析和论文还存在很多的不确定性因素，而且也没有什么针对性较强的参考资料，因此考试准备要做的比较充分。

如何备考信息系统项目管理师？


1、心态

我觉得很重要，为什么要考试？求证证明、自己实力、证件大国，如果决定考信息系统项目管理师，一定要下定决心，这种决心不仅是对自己接下来所可能要面临的付出的决心，更是必过的一种信念与意志。根据自己的时间，如果下班后的学习时间能够保证，一年通过考试是完全可行的；


2、教材和培训班选择

此考试网上资料还是比较多，而且很多比较新，选择也是因人而异，总时间只有70天，而看书时间更少，因此不可能把教材和各种备考书籍都看完，我的书就这几本：

①信息系统项目管理师备考百科,高章瞬老师的书


3、学习方法

信息系统项目管理师考试共三科，分为 综合知识 、 案例分析 和 论文


1、历年真题一定要买，里面的答题思路很有借鉴性；


2、项目管理的5个阶段，10个领域，47个过程，ITTO一定要背熟，万一写论文，答论述题的时候卡壳了，还能默写出来给你灵感凑答案；


4、论文

高项的论文，其实很简单，但要注意很多没经验的大学生能通过论文，我只想说，这样做很难。积累很重要，没有项目经验的，我认为不像网络上说的，论文背背范文就可以；

我先谈谈写作要点再谈怎么准备

写作要点 ：以实践为主，理论相辅，给人以真实感，并写了自己的一些体会与心得，要尽量贴近实际，不能忽悠，在论点上写出自己真实的感受，一定要让阅卷老师感觉真实；

论文写作关键一点，就是要牢牢抓住考点。重要的话说三遍 抓住考点、紧扣考点、不能自己想当然。
信息系统项目管理师的题型举例
（一）选择题
（1）项目管理计划由__（3）__来制定。
高级管理层
职能经理
项目经理
项目组
（2）在UML中，对象行为是通过交互来实现的，是对象间为完成某一目的而进行的一系列消息交换。消息序列可用两种图来表示，强调消息时间次序的图称之为__（2）__,该图的特点是__
(3)__。
活动图(activity
diagram)
状态图(statechart
diagram)
序列图(sequence
diagram)
协作图(collaboration
diagram)
（二）问答题
阅读以下关于项目团队建设的论述，回答问题
1、问题2和问题3。
马先生是XYZ信息系统集成公司的项目经理，负责一电子政务项目的管理。刘先生是甲方负责该项目的项目经理。一次，马先生邀请刘先生出去吃饭，同行的还有双方的部分团队成员。几杯酒过后，马先生团队有两名成员由项目的技术架构开始争论，进而抱怨项目的激励政策，最后开始攻击XYZ公司，指出其人力资源管理方面的诸多问题。马先生感到非常没面子，认为在外人面前贬低团队和公司是一种非常恶劣的行为。事后，这两名队员打电话给刘先生，声称他们负责的模块含有“逻辑炸弹”代码。这件事给马先生负责的项目造成了很大的被动。
[问题1]请用200字以内的文字说明这件事为什么发生？团队建设出了哪些问题？
[问题2]如何解决这件事情？
[问题3]如果马先生同时负责多个同样的电子政务项目，这些项目只是甲方不同，他应该怎么组织多个电子政务项目的团队建设？
（三）论文题
论软件开发成本估算
软件开发成本估算一直是信息系统项目成本管理中重要任务之一。软件开发成本主要是指软件开发过程中所花费的工作量及相应的代价。软件开发成本估算应该以整个信息系统项目生命周期中软件开发所花费的人工代价作为依据。
请围绕“软件开发成本花费估算”论题，依次从以下三个方面进行论述。

1、概要叙述你参与分析和开发的应用项目以及你所担任的主要工作

2、论述在估算软件开发成本可以采用的方法和模型，并进一步分析这些估算方法和模型的优缺点。

3、详细论述在你参与分析和开发的应用项目中具体采用的估算软件开发成本的技术，方法，模型，工具及其实际效果。
信息系统项目管理师如何备考?
信息系统项目管理师考试肯定有一定的难度，考试知识点也比较多，但这个科目是偏管理的，考点很多知识点都是固定的，属于文科，不管基础如何，好好理解背诵认真复习通过的几率都很大，相比其他四个高级科目算是最简单的了。

如何备考信息系统项目管理师？


1、心态

我觉得很重要，为什么要考试？求证证明、自己实力、证件大国，如果决定考信息系统项目管理师，一定要下定决心，这种决心不仅是对自己接下来所可能要面临的付出的决心，更是必过的一种信念与意志。根据自己的时间，如果下班后的学习时间能够保证，一年通过考试是完全可行的；


2、教材和培训班选择

此考试网上资料还是比较多，而且很多比较新，选择也是因人而异，总时间只有70天，而看书时间更少，因此不可能把教材和各种备考书籍都看完，我的书就这几本：

①信息系统项目管理师备考百科,高章瞬老师的书


3、学习方法

信息系统项目管理师考试共三科，分为 综合知识 、 案例分析 和 论文


1、历年真题一定要买，里面的答题思路很有借鉴性；


2、项目管理的5个阶段，10个领域，47个过程，ITTO一定要背熟，万一写论文，答论述题的时候卡壳了，还能默写出来给你灵感凑答案；


4、论文

高项的论文，其实很简单，但要注意很多没经验的大学生能通过论文，我只想说，这样做很难。积累很重要，没有项目经验的，我认为不像网络上说的，论文背背范文就可以；

我先谈谈写作要点再谈怎么准备

写作要点 ：以实践为主，理论相辅，给人以真实感，并写了自己的一些体会与心得，要尽量贴近实际，不能忽悠，在论点上写出自己真实的感受，一定要让阅卷老师感觉真实；

论文写作关键一点，就是要牢牢抓住考点。重要的话说三遍 抓住考点、紧扣考点、不能自己想当然。