PMP指的是项目管理专业人士资格认证。它是由美国项目管理协会（Project Management Institute(PMI)发起的，严格评估项目管理人员知识技能是否具有高品质的资格认证考试。
其目的是为了给项目管理人员提供统一的行业标准。目前，美国项目管理协会建立的认证考试有：PMP（项目管理师）和CAPM（项目管理助理师）已在全世界190多个国家和地区设立了认证考试机构。
现在PMI中国和国家外专局又推出了ACP(AGILE敏捷认证)和PGMP（项目集管理认证），另外PBA(商业分析师)预计于2016年年底开始推行。
基本介绍
- 中文名 ：项目管理专业人士资格认证
- 外文名 ：Project Management Professional
- 英文缩写 ：PMP
- 国内认证时间 ：1999年
- 国家数量 ：190多个国家和地区
详情介绍
PMP（Project Management Professional）指项目管理专业人士（人事）资格认证。美国项目管理协会（PMI）举办的项目管理专业人员（PMP）认证考试在全球190多个国家和地区推广，是目前项目管理领域含金量最高的认证。获取PMP证书，不仅提升项目经理的项目管理水平，也直接体现项目经理的个人竞争力，是项目管理专业人士身份的象征。 国内自1999年开始推行PMP认证，由国际监考机构普尔文进行监考及考试组织！ PMP作为项目管理资格认证考试，已在国际上树立了其权威性： 1． PMP为美国培养了一大批项目管理专业人才，项目管理职业已成为美国的“黄金职业”。在中国许多媒体已把PMP称为继MBA，MPA之后的三大金字招牌之一； 2． PMP认证已成为了一个国际性的认证标准，用英语、德语、法语、日语、韩语、西班牙语、葡萄牙语和中文等九种语言进行认证考试； 3． 到目前为止，全球有80多万名PMP，中国大陆地区获得“PMP”头衔的已有18万多人，并逐年增长； 4． 各国纷纷效仿美国的项目管理认证制度，推动了世界项目管理的发展。 要想获得PMP专业认证，考生须达到美国项目管理协会（PMI）规定，对项目管理专业知识的掌握程度及其相应的工作经验和要求；另一方面，获得PMP证书的专业人员应继续从事项目工作，以不断适应项目管理发展的要求！授权机构
PMI授权的R.E.P（注册教育机构，是英文 Registered Education Provider 的缩写），提供权威的PMP考试培训和咨询。报名考生必须获得PMI授权的教育机构开具的35小时培训证书。这些机构可以在PMI中国官方网站上进行查询。 R.E.P.授权证书报名条件
报名考生必须具备35小时以上项目管理PMBOK学习或培训经历，并出示相关证书复印件。 报名考试者必须具备以下两类情况之一： 第一类：具有学士学位或同等的大学学历或以上者 申请者在五大项目管理过程中至少具有4500小时的项目管理经验，并且，在申请之日前6年内，累计项目管理月数至少达36个月。 注：在计算项目管理月份时，所要求的36个月是不重叠的、单独的。 第二类：不具有学士学位或同等大学学历或以上者 申请者在五大项目管理过程中至少具有7500小时的项目管理经验，并且，在申请之日前8年内，累计项目管理月数至少达60个月。考试时间
PMP考试在国内一年开展四次，分别在每年的3月、6月、9月和12月，一般会选择一个周六的上午来考试。由国家外国专家局培训中心负责组织实施。具体考试时间请您密切关注外专局培训中心网站所发布的信息。 2019年项目管理认证考试时间安排 3月30日 6月22日 9月7日 12月7日考试内容
PMP考试内容主要包括项目管理五个过程： 启动：确立一个项目或一个项目阶段。 规划：为完成项目，制定和维护一个可操作的计画。 执行：协调人力和其他资源以执行计画。 监控：通过监控和进度测量及必要时采取纠正措施以确保项目目标的实现。 收尾：正式验收项目或项目阶段并使其有条不紊地圆满结束。考试题型
PMP考试采用客观的选择题形式，总计200题，其中25题不计成绩。答题时间：9：00～13：00，总计4个小时。从2005年9月30日开始，报名PMP考试的新生的及格线为61%（200道单选题中抽查25道不计分，即答对106道题）；但是对考生资格的审查会非常严格。变化
（一）PMI官方讯息：依据PMI新的PMP角色定位学习（RDS），PMP考试将于2016年更新试题分布情况，从2011年9月起实施。 PMP考试的试题和题库也将适当更新，更新后的PMP试题分布： 启动过程组 13% 规划过程组 24% 执行过程组 31% 监控过程组 25% 收尾过程组 7% （二）题库丰富，扩充题库1/3。PMP的题库一直在更新，不断吸纳和改进考题，目的，真正接近实践，考出真正的项目应对和操作水平。考题为200道单选题，每次考试都有25道不计分的新考题加入。 另外，根据最新的考纲准备，基本覆盖全部考点。 由美国项目管理协会在全球推行的PMP项目经理认证，由于其知识体系的科学性和先进性，以及其全球影响力，已经成为全球范围最受欢迎的项目经理认证。 参加PMP的好处，可以从两个方面来认识： 1．参加PMP认证与考试的过程，同时是一个系统学习和巩固项目管理知识的过程。这个过程将帮助PMP认证参加者将以往的项目管理经验与系统的项目管理知识结合起来，互为印证，达到理论是实践的结合，从而深化自己对项目管理的认识。 2．参加PMP认证，您可以获得由PMI颁发的PMP证书。而拥有PMP认证表示你已经成为一个项目管理方面的专业人员： a.你已经具备了全面的科学的项目管理知识； b.你已经至少拥有三年以上的项目管理经验。 c.你的上述知识与实践，已经得到PMI的检验认可。 （三）第五版PMBOK®指南内容修订：基于第四版PMBOK，第五版的进行修订，由之前的九大知识领域增加干系人管理为第十个知识领域。目前最新官方教材是第六版。 由于在国际范围对PMP认证的认可，拥有PMP证书，即是个人以及公司项目管理水平的直接体现，这将对PMP的职业，工作等方面带来便利。培训考试
随着现代项目管理知识在中国深入广泛的推广，越来越多的人认识到项目管理知识的重要性，纷纷参加国际资格认证（PMP）考试。国家外专局PMP项目山东分部针对单位管理人员急需提高综合管理、团队协作、时间管理等能力的现状，浓缩单位员工在项目管理能力方面的要点，推出本培训计画，重点普及项目管理知识，培养符合具有国际水准的项目管理师（PMP），提升单位中项目经理在项目管理方面的能力和解决相关问题的综合能力。培训费用
PMP培训费用根据各城市R.E.P机构及上课方式而定。培训机构须开具35pdu培训证书，以备考试报名及抽检。考试费用
如右图 PMP考试费用培训目标
1．了解现代项目管理的基本概念与最新进展； 2．掌握PMP认证考试的基本特点和重点，争取一次通过PMP考试； 3．了解项目管理的内涵、方法、特点，透过案例研讨增强项目管理技能； 4．学会有效的项目计画的制订方法； 5．熟悉项目监控、项目评审的主要内容与方法； 6．掌握风险管理的主要内容及其分析工具和规避手段； 7．掌握项目组织与团队建设的主要方法与技巧； 8．培养具备项目管理专业素质、技能全面、高水平项目管理能力的项目经理。参加对象
1．企业高层、中层管理者、各部门经理； 2．项目经理、项目主管，系统管理者、系统整合工程师、系统开发工程师、及项目团队成员； 3．企业人力资源部，行销企划人员、行销业务人员； 4．愿意增进职场必备技能，对项目管理有兴趣的人士。应对考试
如果被PMI抽中审查，其实这也是常态，请各位考生勿要惊慌，您所报名参加的，拥有REP资质的培训组织会全程帮助你完成审查，也请您积极配合对方工作。 提供材料完成后，将签名后的项目证明档案以一个信封封存，并在封口处再请证明人签上他的名字。 注意：请签名人千万勿要忘记在证明档案上签字，必须确保证明档案填写正确无误后再封口。 封口处签名要确保跨过封口粘合处，以证明是他亲自封存。 被证明人千万勿要擅自拆开信封，直接将封存好的信封交由您所报名参加的，拥有REP资质的培训组织即可。 一、提供证明材料： 说明：按照附属档案项目证明档案PDF列印（官方格式请勿作任何修改），并请证明人在签名栏签字（黑色水笔手写，使用拼音签名，需和报名表上的证明人 名字一致）。 1、一类考生（本科有学位及以上） a、学位证书复印件 说明：证书上的学校名称必须与您报名表上填写的学校名称完全一致。 b、本科学位证书翻译件 说明：证书上的文字逐字逐句翻译即可。 c、项目经验一 如果有条件可附上项目公章敲在签名处（这个并非必须）。 d、项目经验二 说明：要求同项目经验一。 e、项目经验三、四 说明：有多个项目者依次类推。 f、 学时证明材料 说明：请您提供1寸或2寸报名照即可，我们会为您制作学时证书。（证书原件也将在您完成全部学时后颁发） 2、二类考生（本科无学位及以下） a、项目经验一 如果有条件可附上项目公章敲在签名处（这个并非必须）完成后。 b、项目经验二 说明：要求同项目经验一 注意：即使是同一证明人，也必须以项目为单位为证明档案签字并封存信封，即一个项目一个信封，多个项目多个信封。 c、项目经验三、四 说明：有多个项目者依次类推。 d、 学时证明材料 说明：请您提供1寸或2寸报名照即可，您所报名参加的，拥有REP资质的培训组织会为您制作学时证书。 二、快递证明材料至美国PMI总部 PMI不接受任何电子形式的证明材料，必须以快递或信件形式递送至美国PMI总部 1、平信：通过国内邮政寄送，不建议采用，时间漫长（三星期以上）且不能保证送达。 2、邮政快递：即EMS，0.5kg内档案180元起，4个工作日左右送达。 3、商业快递：即联邦快递、DHL等，0.5kg内档案250-350元不等，特快1个工作日内送达。 三、审查通过：PMI会在收到您的完整的被要求提供的审查材料后（以快递形式，电子形式均不被接受）3个工作日内，完成审查工作，并给予您答复。 建议您保持证明人邮件、电话畅通（以邮件为主），情况，以确保能顺利通过审查。 四、万一审查不被通过，你将面临： 1、被劝退考试：这种情况发生在你在考试前已得知未通过审查。PMI会取消你此次考试资格，您所报名参加的，拥有REP资质的培训组织会协助你申请退考，PMI会从中扣除830RMB管理费，该费用需由您支付。 但并不影响你下次考试，也并不意味着你下次考试一定会被抽中审查，PMI还是会从所有报名考试的考生中抽取，并不会特别关注被抽中过的学生。 同时也并不影响你的免费重考资格，你的首次考试将从下一次正式参加考试计起。 2、被取消考试成绩：这种情况仅发生在你参加考试后成绩合格且未通过审查。PMI将会扣除全部考试费用，并取消合格的考试成绩及PMP证书，该费用将全部由您承担，因此请高度重视该审查，并在最快时间内提供以上材料。证书换审
换审条件
1、获得PMP证书3年内攒够60PDU（专业发展单元） 2、给PMI缴纳换证费什么是PDU
PDU是英文Professional Development Units的缩写，中文翻译为专业发展单位；PDU是一个考核单位。 在取得PMP证书后，为加强PMP的专业持续发展，鼓励和认可个人学习机会，并为获得和记录项目管理专业发展活动提供一个标准的目标机制，维持PMP的国际证书品质，所有PMP必须满足PMI制定的专业发展计画的要求，以保持其资格的有效性。 PMP每三年必须重新进行认证，重新认证需提供 1．至少60个PDU； 2．保证继续遵守PMI的职业道德标准。 其他有关专业发展计画和专业发展单位的信息请到PMI网址查找。一旦获得证书，每位PMP将收到一本专业版发展计画手册。PDU积攒方法
获得PDU有以下几种方式，下面逐一介绍，为各位PMP参考： 第一类：院校的项目管理课程获得PMP证书后，您可以通过完成大学专业课程或与项目管理有关的课程可获得PDU 15周的大学学时相当于15个PDU； 大学学分(每季度)相当于10个PDU。 如果仅是项目管理占该课程的百分比，则必须按照与项目管理有关的百分比来计算PDU。每一门课程都必须提交单独的证明资料。 资料要求：应该保存能证明你完成活动的考试成绩单。 举例：武汉大学的项目管理研究生课程进修班或项目管理工程硕士班。 第二类：专业学术活动或者自学、通过专业学术活动获得PDU 撰写或与他人合著项目管理文章并在指定刊物发表（例如：项目管理技术杂志 等专业杂志）。 获30 PDU/篇（著者）；获20 PDU篇（合著者）。 撰写或与他人合著项目管理文章并在非公开发行的专业刊物上发表（例如：项 目管理网站、俱乐部的内部刊物等）。 获15 PDU/篇（著者）；10 PDU/篇（合著者）。 在会议、座谈会、研讨会或正式培训上做项目管理专题讲座（如在俱乐部活 动上作经验共享，发表演讲时间不少1小时的），获10PDU/次。 在PMI成员会议上做项目管理专题演讲，获5PDU/次。 在俱乐部活动、会议、座谈会、研讨会及正式课程中担任项目管理专家研讨组成员，获5PDU/次。 撰写或与他人合著项目管理方面专著 40 PDU/篇（著者）；20 PDU/篇（合著者）。 开发新的项目管理教学课程或其他结构化学习课程方案 10PDU/课程。 每年从事项目管理实践工作超过1500小时 5PDU（最多15PDU/CCR） 资料要求：应该保存有关刊物及项目备忘录等。 2．通过自学所获得的PDU： 自学所获得的专业知识活动是指有关个人自我指导研究或学习项目管理的活动。包括非正式活动例如讨论会或与同事、咨询师、客户等交流的座谈会，主题包括论文、书本、说明书手册、录像、CD-ROM或其它素材。例如：去图书馆阅读有关项目管理知识。考核自学所获得的专业知识活动须与项目管理有关，要有一个特定的目的，运用具有知识性的素材。应专门做成一页笔记记录你所参加的活动，作为证明材料以获得PDU。最多只能获得15个PDU/CCR。 第三类：PMI认可的教育提供者提供的教育活动 PMP参加PMI认可的教育提供者组织的项目管理活动，比如中国PMP俱乐部武汉分部举办的系列活动（考生可申请成为俱乐部的会员，并参加相关活动便可获取PDU）或者是单位组织的培训活动等，均可获得PDU。在某一活动或课程中参加有关项目管理的学习时，一个小时可以获得1个PDU； 资料要求：应保存登记表、证书或邀请函，宣传册或能证明该活动或课程的资料，包括主持该活动的讲师或专家的资格证明。 随着社会的高速发展，国民经济水平的不断提升！更多的管理人士认识到了自身能力的欠缺！都在学习当中，将学习得到的知识、技能、方法与工具运用到我们日常的工作当中！不仅解决了工作当中所遇到的瓶颈，并且也让自己有了实质性的提高！如果您还有追求，不妨就来学习吧！ 第四类：PMI注册教育提供商提供的教育活动 PMP参加PMI注册教育提供商组织的项目管理活动，可以获得PDU。比如学校、培训部、专业协会、 *** 机构、PMI分会及指定的营利机构等。 资料要求：应保存登记表、培训证书或参会函。 第五类：义务的专业服务 1．义务向除员工或客户以外的群体提供项目管理专业服务，一个周期最多只能获得20个PDU（比如成为某些有REP资质组织的 *** 培训、咨询师或顾问师等）。 1）在义务项目管理组织中担任主管： 至少参加3个月，每年可获得2个PDU；（少于3个月不能获得PDU）； 至少参加6个月，每年可获得5个PDU；（少于6个月不能获得PDU）。 2）成为义务项目管理组织中的成员： 至少参加3个月，每年可获得1个PDU；（少于3个月不能获得PDU）； 至少参加6个月，每年可获得3个PDU；参加12个月，每年可获得5个PDU。 2．在团体或分会组织中提供有关项目管理服务的，每年可获得5个PDU（比如成为中国PMP俱乐部xx分部会员，积极参与每次活动的策划、组织和实施工作等）。 3．资料要求：应保存该组织出具的证明或信函。 PDU积攒申报： 以下两种方法均可申报PDU： 1．在PMI网站上直接申报： 1）进入PMI 的连结； 2）键入PMI编号（准考证号），键入PMP证书编号，键入密码（中文姓的前四位拼音）； 3）按要求填表； 4）过三周，点相应连结，输入PMI编号、PMP证书编号和密码，查看申请是否被批。
PMP项目管理培训大纲包括哪些内容?
PMP培训大纲包含以下内容：
第一部分 项目管理引论
第二部分 组织影响与项目管理
第三部分 项目管理过程组
第四部分 项目整合管理
第五部分 项目范围管理
第六部分 项目时间管理
第七部分 项目成本管理
第八部分 项目质量管理
第九部分 项目人力资源管理
第十部分 项目沟通管理
第十一部分 项目风险管理
第十二部分 项目采购管理
第十三部分 项目干系人管理
PMP考试已经启用了新版考纲，新版将专注于以下三个新领域:“人、过程、商业环境”。一个更灵活、更敏捷，更注重实际场景的新结构。考察侧重点从关注事到关注人，更加侧重实践和理解，对项目经理的综合能力以及各方面的软技能（谈判、沟通、团队激励、问题解决能力等）要求越来越高。
相比以往的考纲都是重理论在实际场景中的应用，新的考纲则是重点考察在实际的项目过程中管理者所需要具备的能力：管理团队能力、技术项目管理能力，以及战略与商业管理能力。这些都是在真实项目环境里必须强调并引以重视的专业能力。
新版考纲，对传统项目管理技术的考察方向，以及变更、风险、质量、挣值这些硬技能知识点做了弱化，对学员的要求更多的是一种价值观、一种精神的领会，而不是成为技术官僚。
考试内容贯穿价值交付范围（包括预测、敏捷和混合的方法），分布在三个考试领域。新的PMP考试将继续使用《PMBOK指南-第六版》作为参考。
PMP-项目资源管理
规划资源管理
定义：定义如何估算、获取、管理和利用团队以及实物资源。
规划资源管理的工具：
数据表现（层级型、责任分配矩阵、文本型）
确保每个工作包都有明确的责任人，确保全体团队成员都清楚的理解其角色和职责。一般有三种格式：层级型、矩阵型、文本型。
层级型组织图：是自上而下的显示各种职位和相互关系，有助于明确高层级的角色。 （OBS：公司组织分解结构）
文本型：适用于记录详细职责。
矩阵型：责任分配矩阵（Responsibility Assignment Matrix,简称RAM），是用来显示分配给每个工作包或者活动与项目团队成员之间的联系。
旨在所有工作落实到人，确保任何一项任务都只有一个人负责，避免职责混乱。确保人人有事做、事事有人做。责任分配矩阵的一个例子是RACI矩阵，每一项工作都只有一个A在负责。（R=执行（Responsible） A=负责（Accountable） C=咨询（Consult） I=知情（Inform）每项活动，可以有很多个R，很多个I，很多个C，但是只能有一个A）
组织理论
阐述个人、团队、组织单位的行为方式。
每一个团队、组织都有一套自己的潜规则，描述了人员在里面应该采取什么样的行动方式。根据组织理论灵活运用领导风格，以适应项目生命周期中团队成熟度的变化。
规划资源管理的输出：
资源管理计划
是项目管理子计划之一。是关于如何分类、分配、管理和释放项目资源的指南。包括：
识别资源
获取资源
角色和职责
项目组织图
项目团队资源管理：关于如何定义、配备、管理和最终遣散项目团队资源的指南
培训
团队建设
资源控制
认可计划：将给予团队成员哪些认可和奖励，以及何时给予
团队章程（班规；团队之间指责；有人乱来）
团队章程：为团队创建团队价值观、共识和工作指南的文件。
规定团队的核心价值观、行为规范和工作规则。使团队成员对什么行为可接受或不可接受的，建立和保持基本一致的认识。
团队章程应该由团队成员通过共同讨论来制定，而不能由少数人制定出来再强加给大家。团队章程对项目团队成员的可接受行为确定了明确的期望。尽早制定并遵守明确的规则，可减少误解，提高生产力。
讨论诸如行为规范、沟通、决策、会议礼仪等领域，有利于团队成员相互了解彼此重要价值观。规则一旦建立，全体项目团队成员都必须遵守。
估算活动资源
定义：估算执行各项活动所需的团队资源，以及材料、设备和用品的类型和数量。
估算活动资源的工具：
自下而上估算
先估算每个活动所需的团队资源和实物资源，然后汇总，得出整个项目的资源需求。
估算活动资源的输出：
资源分解结构
是把整个项目所需要的资源按照类别、类型进行展现
获取资源
定义：获取项目所需的团队成员、设施、设备、材料、用品和其他资源。
获取资源的工具：
谈判Negotiation
许多项目中，通过谈判完成人员分派，是组建项目团队最主要的一个方法。
项目管理团队需要与下列各方谈判：
1）职能经理：获得普通、一般资源。
2）执行组织中的其他项目管理团队：竞争特殊、稀缺资源。
3）外部组织、卖方、供应商、承包商等：获得特殊资源。
谈判：它的目标很明确，需要什么资源就和谁谈判
预分派Pre-assignment
事先选定已经分配到位的人，不由项目经理决定。
三种情况：
1）标书中规定了；
2）项目章程中说明，高层指定；
3）特定人员的专有技能，项目离开他就做不了；
虚拟团队Virtual Teams
有共同的目标，很少或没有时间面对面工作的一群人，比如有些人在国外、有些人工作班次和时间不同。
缺点：虚拟团队可能产生孤立感，团队成员之间难以分享知识经验，所以当采取虚拟团队的时候，沟通规划就非常重要。
获取资源的输出：
实物资源分配单
记录了项目将使用的材料、设备、用品、地点和其他实物资源。
项目团队派工单Project Team Assignments
记录了团队成员及其在项目中的角色职责 需要包含项目人员名称，相关的文件包括：
项目团队名录（directory）
项目组织图
进度计划
建设团队Develop Team
定义：提高工作能力，促进团队成员互动，改善团队整体氛围，以提高项目绩效。
目标：个人能力的提高，提高团队凝聚力。建设团队是为了让团队成员更加有活力、更加有氛围凝聚力。
塔克曼团队发展阶段理论（阶段一般按顺序进行，但有时也会发生逆转或跳跃）：
A、形成forming–相互认识，了解项目情况与职责；相互独立，不开诚布公；（重新加新人，会回到该阶段）
B、震荡storming—相对独立，开始从事项目工作，对不同的观点和意见不能采取合作和开放的态度；
C、规范norming—协同工作，按团队需要调整各自的工作习惯和行为，相互信任。（一起协同工作了，并调整各自不好的）
D、成熟performing—有序工作；相互依靠，平衡高效地解决问题；
E、解散adjourning—完成所有工作，团队成员离开项目。
建设团队的工具：
集中办公Colocation
把项目团队成员安排在同一个物理地点工作，也称为紧密矩阵、作战室War Room。张贴进度计划，增强团队工作能力、加强沟通、培养集体感。
团队建设 （Team Building）
旨在帮助各团队成员更加有效地协同工作。
培训
培训包括旨在提高项目团队成员能力的全部活动，可以是正式的或非正式的，可以是计划内也可以是计划外。
1）计划内培训：项目团队缺乏必要的管理和技术技能，应该按资源管理计划中的安排来实施预定的培训；
2）计划外培训：根据管理项目团队过程中的观察、交谈和项目绩效评估的结果，来开展必要的计划外培训。
建设项目团队的输出：
团队绩效评价
随着项目团队建设的开展，项目管理团队应对项目团队的有效性进行评价。评价指标可包括：
个人技能的改进
团队能力的改进
团队成员离职率的降低
团队凝聚力的加强
事业环境因素更新 ？？？
管理团队（关注团队成员）
定义：跟踪团队成员表现，提供反馈、解决问题，并协调各种变动，以便优化项目绩效。
管理团队的工具：
冲突管理
在项目环境中，冲突不可避免。冲突的来源很多，不一致的需求、对资源的竞争、技术意见、个性等等。
成员之间对需求的不一致意见引发冲突；
对资源的竞争引发冲突；
个性不同引发冲突
冲突处理顺序：
i. 首先依靠冲突者自己解决问题
ii. 自己解决不了，依靠PM去解决（5种冲突解决方法）
iii. 如果PM解决不了，只能再找他的直接领导协调解决
5种冲突解决优劣顺序排列：
合作/解决问题（面对）Collaborate/Problem Solve/Confronting：直面问题、引导各方达成共识，双方都满意；
妥协/调解Compromise/Reconcile：各退一步、双方一定程度上满意，比如去买东西时讨价还价，你说100，我说80，最后各退一步90成交；
缓和/包容Smooth/Accommodate：强调一致而非差异即求同存异、寻找共同点（有共同点）；
撤退/回避Withdraw/Avoid：从实际问题和冲突中退出，问题先不谈；
强迫/命令Force/Direct：利用权力来强行解决问题。（一般紧急情况使用）。
控制资源（只针对实物资源）
定义：确保按计划为项目分配实物资源，以及根据资源使用计划监督资源实际使用情况，并采取必要纠正措施的过程。
确保所分配的资源适时适地可用于项目。
与管理团队过程关注团队成员不同，控制资源过程关注实物资源。
pmp项目管理教材有哪些
PMP认证考试最重要的教材就是PMBOK这本书，在参加PMP培训的过程中，培训机构会为大家准备一系列的讲义、模拟习题集等资料，这些足够备考PMP。所以，想要成功通过PMP关键就是挑选一家优秀的PMP培训。
考PMP需要什么教材呢？
现在PMP的就业范围比较广，各个行业对于项目管理方面的人才的需求量是非常大的，他们的薪资往往超过其他行业人员的很多被，可谓说PMP是一个高薪的职业，因此现在有很多的朋友参加了PMP培训，那么PMP培训报名资格是怎样的呢?今天就给大家具体介绍下。
PMP考试对于考试的资格方面的要求还是比较严格的，不论是学历方面，还是工作经验方面，具体如下：
1、如果大家想报名参加PMP培训和考试的话，需要有三十五个小时以上的PMP培训或者是学习经历，还需要有相关的证书复印件。
2、在学历要求方面。申请PMP考试的人员，需要有学士学位或者是同等大学学历以上，对于这类考生，还要具备五个项目管理过程的，一定小时数的项目管理经验，这几个阶段包括项目的起始，计划，实施，控制和收尾阶段，并还需要在申请之前的六年内，项目管理的时间累积达到最少三年。
3、如果申请人没有学士学位或者是同等的大学学历的话，具有有更长时间的项目管理方面的经验，并且在申请之前的八年之内，项目管理的时间要累积达到五年。
4、在保证申请PMP培训考试 时候，需要提交相关的资料，包括考试申请表，简历，经历证明表，身份证，毕业证书，学位证书等的复印件，同时还需要提供申请人的姓名，工作单位，地址，联系方式以及邮箱地址等的信息。
大家如果想参加PMP考试的话，就一定要了解考试的资格，只有在满足了这些要求的基础上，才能参加PMP培训和考试，如果大家满足这些条件的话，就可以选择一家正规的PMP培训机构，开始学习了。
PMP考试用书是什么,考试科目有哪些？认证费用是多少？
PMP考试用书目前是《项目管理知识体系指南（PMBOK指南）》第六版；
PMP考试科目只有一科，就是项目管理专业知识；
PMP考试费用目前为初考3900元，补考2500元。PMP培训费大概3000-5000元不等，根据不同的PMP培训机构的价格和学习方式各有不同。
